Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, tu abbia 28 giorni di tempo per richiedere e inviare un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato e deve avere tutti i cartellini e, se presente, deve essere contenuto nell'imballaggio originario.

Per avviare un reso, accedi al tuo account sul sito www.inspired-by.it o contattaci tramite il form presente sul sito.  Se la tua richiesta è idonea e rispetta le tempistiche, riceverai l'etichetta di reso.

Se restituisci l'articolo entro 14 giorni dalla ricezione, secondo la politica sul diritto di recesso all'interno dell'unione europea, il reso è gratuito, e ti verrà rimborsato anche il costo della spedizione standard.  Dal quindicesimo al ventottesimo giorno, il reso sarà comunque consentito, ma ti verrà addebitato il costo di 3,99 €, che tratterremo dall'importo rimborsato al termine della procedura. Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 
Se crei un reso per un articolo durante i periodi di tempo sopra indicati, ma per qualche motivo non puoi restituircelo entro lo stesso periodo di tempo a causa di circostanze attenuanti, ti preghiamo di contattarci, in questo caso però, l'eventuale rimborso sarà a nostra discrezione. Non accettiamo resi per articoli indesiderati se il periodo di tempo previsto per la restituzione e specificato qui sopra è trascorso. Se provi ad effettuare un reso, potremmo dovertelo rispedire al tuo indirizzo predefinito e chiederti di coprire le spese di spedizione.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo inspiredby439@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Gli articoli restituiti sono sotto la tua responsabilità fino a quando non ci vengono consegnati, quindi assicurati che siano imballati correttamente e non possano essere danneggiati durante il trasporto!

Poiché il pacco rimane sotto la tua responsabilità fino a quando non ci viene restituito, assicurati di richiedere una ricevuta della spedizione da utilizzare nel caso in cui dovessi aver bisogno di ricontattarci a proposito del reso.

Non siamo responsabili per gli articoli che ci vengono restituiti per errore (succede!). Se riusciamo a localizzarli (non sempre è possibile), potremmo chiederti di coprire il costo di spedizione. 

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza), Intimo e costumi da bagno dai quali sia stata rimossa la striscia adesiva di protezione o il sigillo di igiene

 Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo al 70% o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Articoli difettosi o errati

Se il tuo articolo presenta un difetto, ti preghiamo di restituircelo il prima possibile per poter risolvere il problema. Non dimenticare di selezionare ""Difettoso/Rotto"" quando scegli il motivo per il tuo reso.
Non riesci a creare un reso o il tuo articolo è in condizioni non restituibili? Contatta il nostro team di Assistenza Clienti e fornisci una foto dell'articolo difettoso, saremo felici di aiutarti.

Hai indossato il tuo capo preferito troppe volte? Tieni presente che al momento della restituzione tutti gli articoli vengono ispezionati e se notiamo che sono usurati e non difettosi, il rimborso non è garantito.

Se hai ricevuto un articolo errato, ti preghiamo di rispedircelo il prima possibile. Quando scegli il motivo per il tuo reso dovrai selezionare ""Ricevuto Articolo Errato"".

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo inspiredby439@gmail.com.

Se il tuo reso dovesse risultare non idoneo perchè danneggiato, indossato o non congruo all'articolo inviato, rimanderemo l'articolo aa tuo spese e senza essere tenuti ad effettuare il rimborso.